プライバシーポリシー

会社情報

屋号・店名	ピラティススタジオ MOEPilates
運営者氏名	西村 萌
所在地	〒518-0723 三重県名張市木屋町1369−32 大薮第2ビル 1F

プライバシーポリシー

ピラティススタジオ MOEPilates（以下「当スタジオ」）は、お客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。

第1条（適用範囲） 本ポリシーは、当スタジオが提供するレッスン、ウェブサイトにおける予約、お問い合わせ、その他全てのサービス（以下「本サービス」）において、お客様の個人情報を取り扱う際に適用されます。

第2条（取得する個人情報） 当スタジオは、本サービスの円滑な提供のため、必要な範囲で以下の情報を取得いたします。

1. お客様の基本情報 氏名、フリガナ、メールアドレス、電話番号、住所、緊急連絡先など
2. ご利用に関する情報 ご予約内容、レッスン受講履歴、会員プラン、ご購入履歴、キャンセル情報など
3. 決済に関する情報 ご利用料金の決済に必要な情報。なお、クレジットカード情報等は決済代行会社が直接取り扱い、当スタジオでは保有いたしません。
4. 安全なサービス提供に関する情報（任意） 既往歴、怪我の状況、妊娠の有無など、安全にレッスンにご参加いただくために任意でご提供いただく情報
5. ウェブサイト利用に関する情報 IPアドレス、ご利用の端末やブラウザの情報、Cookie、アクセス履歴など
6. お問い合わせに関する情報 お問い合わせフォームにご入力いただいた内容、添付ファイルなど

第3条（取得方法） 個人情報は、お客様ご本人によるご入力や書面でのご提出、本サービスの利用に伴う自動的な取得（Cookieなど）、または決済サービス等の外部システムとの連携により取得します。

第4条（利用目的） 取得した個人情報は、以下の目的のために利用いたします。

1. 本サービスの予約受付、ご本人確認、レッスン提供のため
2. ご利用料金の請求、決済処理、および関連する連絡のため
3. お客様からのお問い合わせに対応するため
4. サービスに関する重要なお知らせや、規約変更などを通知するため
5. サービス向上のためのアンケート実施や、統計的な分析のため（個人が特定できない形式で利用します）
6. 当スタジオが開催するキャンペーン、イベント、新サービスなどをご案内するため（ご案内が不要な場合は、いつでも配信停止できます）
7. 安全なレッスン提供のためにお客様の健康状態を把握し、必要な配慮を行うため（任意でご提供いただいた情報に限ります）
8. 法令を遵守し、万一の紛争等に対応するため

第5条（利用目的の変更） 利用目的を変更する際は、変更前の目的と関連性があると合理的に認められる範囲で行い、変更後の目的はウェブサイト上で公表いたします。

第6条（第三者への提供） 当スタジオは、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難である場合
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

第7条（業務の委託） 当スタジオは、予約管理、決済、メール配信、アクセス解析などの業務を外部の事業者に委託する場合があります。その際、個人情報の取扱いを委託することがありますが、委託先に対しては、個人情報が適切に管理されるよう、必要かつ適切な監督を行います。

第8条（安全管理措置） 当スタジオは、お預かりした個人情報の漏えい、滅失またはき損等を防止するため、アクセス制御、データの暗号化、担当者の教育など、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

第9条（個人情報の開示・訂正・利用停止など） お客様ご本人から、当スタジオが保有する個人情報の開示、内容の訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止（以下「開示等」）のご請求があった場合には、法令に基づき適切に対応いたします。ご請求を希望される場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。なお、開示に際して、手数料をいただく場合がございます。

第10条（Cookie等の利用について） 当スタジオのウェブサイトでは、利便性の向上や利用状況の分析のためにCookieを使用することがあります。お客様はブラウザの設定によりCookieを無効にできますが、その場合、一部のサービスがご利用いただけなくなる可能性があります。

また、当スタジオでは、ウェブサイトの利用状況を把握するためにGoogle社の提供するサービスであるGoogleアナリティクスを利用しています。Googleアナリティクスは、Cookieを利用して利用者の情報を収集しますが、収集される情報に個人を特定するものは含まれておりません。

Googleアナリティクスにより収集されたデータは、Google社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。Googleアナリティクスの利用規約及びプライバシーポリシーについては、Google社のウェブサイトをご確認ください。

なお、Googleアナリティクスによる情報収集を拒否される場合は、Google社が提供する「Googleアナリティクス オプトアウト アドオン」からオプトアウトの設定が可能です。

第11条（未成年のお客様について） 未成年の方が本サービスを利用される場合は、保護者の方の同意を得たうえでお申し込みください。

第12条（法令等の遵守） 当スタジオは、個人情報の保護に関する法律その他関連法令、ガイドライン等を遵守し、個人情報を適正に取り扱います。

第13条（本ポリシーの改定） 本ポリシーは、法令の改正やサービスの変更等に応じて、事前の予告なく改定することがあります。重要な変更があった場合は、ウェブサイト上でお知らせいたします。

第14条（お問い合わせ窓口） 本ポリシーに関するお問い合わせや、個人情報の開示等のご請求は、下記までお願いいたします。

最終更新日：2025年9月7日

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